إعداد SMS في مرسال: كيفية تفعيل Sender ID والبدء بإرسال الرسائل
يشرح هذا الدليل خطوات إعداد SMS في مرسال، بدءًا من طلب Sender ID، ورفع الوثائق المطلوبة، وشحن المحفظة، ومراجعة أسعار الرسائل، وصولًا إلى تجهيز حسابك لإرسال حملات SMS من منصة واحدة.
ما زالت رسائل SMS واحدة من أكثر قنوات التواصل فعالية للشركات التي تحتاج إلى الوصول إلى العملاء بسرعة. يمكن استخدامها للإعلانات، التذكيرات، العروض، التحديثات، التأكيدات، ورسائل المتابعة.
من خلال مرسال، تستطيع الشركات إدارة رسائل SMS من نفس المنصة التي تستخدمها لإدارة WhatsApp Business API، جهات الاتصال، الأتمتة، التقارير، وتدفقات التواصل مع العملاء.
في هذا المقال، سنشرح خطوات إعداد SMS داخل مرسال، وكيفية فتح صفحة الإعداد، طلب Sender ID، تجهيز المحفظة، وفهم أسعار الرسائل قبل إطلاق الحملات.
محتويات المقال
ما هو إعداد SMS في مرسال؟
إعداد SMS في مرسال هو عملية تجهيز حساب شركتك لإرسال رسائل SMS باستخدام Sender ID مسجل ومعتمد.
الـ Sender ID هو الاسم الذي يظهر للعميل عندما يستلم رسالة SMS من شركتك. بدلًا من أن تظهر الرسالة من رقم عشوائي، يستطيع العميل التعرف على اسم الشركة مباشرة من خانة المرسل.
من خلال مرسال، يمكنك طلب Sender ID، رفع الوثائق المطلوبة، شحن رصيد SMS، ثم إرسال حملات SMS أو رسائل تذكير من داخل حسابك.
إذا كنت ما زلت في بداية إعداد حسابك في مرسال، يمكنك قراءة هذا الدليل أولًا: كيفية البدء مع مرسال.
ما الذي تحتاجه قبل البدء؟
قبل بدء إعداد SMS، من الأفضل تجهيز بعض معلومات الشركة والوثائق المطلوبة. هذا يساعد على تقليل التأخير وجعل طلب Sender ID أسهل في المراجعة.
- حساب فعال في مرسال.
- اسم الشركة ومعلومات التواصل.
- اسم Sender ID الذي تريد أن يظهر للعملاء.
- وثيقة رسمية أو داعمة تثبت علاقة شركتك بالاسم المطلوب.
- رصيد كافٍ في المحفظة لاستخدامه بعد التفعيل.
- فهم واضح لسعر رسالة SMS في الدولة المستهدفة.
مهم: يجب أن يعبر Sender ID عن شركتك بوضوح. تجنب استخدام أسماء غير مرتبطة بالنشاط، اختصارات غير مفهومة، أو أسماء قد لا يتعرف عليها العملاء.
الخطوة 1: فتح إعداد SMS
للبدء، سجّل الدخول إلى حسابك في مرسال وانتقل إلى إعدادات الملف الشخصي. من قسم القنوات، افتح إعداد SMS.
هذا القسم هو المكان الذي يمكنك من خلاله إدارة إعداد Sender ID وتجهيز المعلومات المطلوبة لتفعيل إرسال رسائل SMS لشركتك.
الخطوة 1: افتح إعداد SMS داخل حسابك في مرسال.
الخطوة 2: إدخال SMS Sender ID
الخطوة التالية هي إدخال اسم Sender ID الذي ترغب باستخدامه. هذا هو الاسم الذي سيراه العملاء عند استلام رسائل SMS من شركتك.
على سبيل المثال، إذا كان اسم شركتك “Mersal”، يمكنك استخدام “Mersal” كـ Sender ID حتى يتعرف العملاء على مصدر الرسالة مباشرة.
يعرض مرسال أيضًا معاينة لشكل الرسالة حتى تفهم كيف سيظهر اسم المرسل قبل إرسال الطلب.
نصيحة: استخدم Sender ID قصيرًا، واضحًا، وسهل التعرف عليه، ويعكس هوية شركتك بشكل مباشر.
الخطوة 3: رفع الوثائق الداعمة
لدعم طلب Sender ID، قد تحتاج إلى رفع وثيقة تثبت علاقة شركتك بالاسم الذي تريد استخدامه.
من قسم الوثائق الداعمة، اختر نوع الوثيقة ثم ارفع المستند المطلوب للمراجعة.
تساعد هذه الخطوة على التأكد من أن اسم المرسل يعود فعلًا لشركتك، وتقلل من احتمالية إساءة استخدام أسماء الشركات.
الخطوة 2: ارفع الوثيقة الداعمة المطلوبة لمراجعة طلب Sender ID.
الخطوة 4: إرسال طلب Sender ID
بعد إدخال اسم Sender ID ورفع الوثيقة الداعمة، راجع المعلومات مرة أخرى قبل الإرسال.
إذا كانت جميع البيانات صحيحة، اضغط على زر الطلب لإرسال طلب Sender ID للمراجعة.
بعد إرسال الطلب، سيتم مراجعته قبل أن تتمكن شركتك من استخدام هذا الاسم لإرسال رسائل SMS.
- تأكد من كتابة Sender ID بشكل صحيح.
- تأكد من أن الوثيقة المرفوعة واضحة.
- تأكد من أن الوثيقة مرتبطة بهوية شركتك.
- أرسل الطلب وانتظر المراجعة.
الخطوة 5: شحن محفظة SMS
بعد تجهيز طلب Sender ID، تأكد من وجود رصيد كافٍ في محفظتك لاستخدامه عند إرسال رسائل SMS.
يتيح لك مرسال شراء باقات رصيد حسب حجم الاستخدام المتوقع. يمكنك اختيار الباقة التي تناسب حجم حملاتك أو احتياجات التواصل الخاصة بشركتك.
سيتم استخدام رصيد SMS عند إرسال الحملات، التذكيرات، أو أي رسائل SMS أخرى من خلال مرسال.
الخطوة 3: اشحن محفظة مرسال بالباقة التي تناسب استخدامك لرسائل SMS.
الخطوة 6: مراجعة أسعار SMS
قبل إرسال رسائل SMS، من المهم مراجعة الأسعار حسب الدولة التي تريد استهدافها.
قد تختلف أسعار SMS من دولة إلى أخرى، لذلك يجب على الشركات مراجعة جدول الأسعار قبل تشغيل الحملات. هذا يساعدك على تقدير تكلفة الحملة وإدارة رصيد المحفظة بشكل أفضل.
الخطوة 4: راجع أسعار SMS حسب الدولة قبل إرسال الحملات.
ملاحظة: قد تختلف أسعار SMS حسب الدولة المستهدفة. راجع دائمًا أحدث الأسعار داخل مرسال قبل إرسال حملات كبيرة.
ماذا يحدث بعد إعداد SMS؟
بعد الموافقة على Sender ID وتجهيز المحفظة، يمكنك البدء باستخدام SMS ضمن نظام التواصل الخاص بشركتك.
- إرسال حملات SMS إلى قوائم جهات اتصال محددة.
- استخدام SMS للتذكيرات والتحديثات.
- دمج SMS مع WhatsApp Business API ضمن نفس منصة التواصل.
- إدارة جهات الاتصال من مكان واحد.
- متابعة نشاط الرسائل وتقارير الأداء.
- استخدام الأتمتة لدعم المتابعات والرسائل المجدولة.
إذا كانت شركتك تريد أيضًا ربط واتساب الرسمي، يمكنك اتباع الدليل الكامل من هنا: إعداد WhatsApp Business API مع مرسال.
لماذا تستخدم مرسال لإرسال SMS؟
تساعد مرسال الشركات على إدارة SMS كجزء من نظام تواصل أكبر. بدلًا من التعامل مع SMS كأداة منفصلة، تربط مرسال الرسائل مع جهات الاتصال، الحملات، الأتمتة، التقارير، وWhatsApp Business API.
| الميزة | كيف تساعد شركتك؟ |
|---|---|
| SMS Sender ID | يساعد العملاء على التعرف على شركتك عند استلام رسائل SMS. |
| باقات المحفظة | تسمح لك بشحن الرصيد والتحكم في تكلفة إرسال الرسائل. |
| إدارة جهات الاتصال | تساعدك على تنظيم أرقام العملاء وإرسال حملات مستهدفة. |
| الحملات | تتيح لشركتك إرسال رسائل SMS إلى جماهير محددة. |
| التقارير | تساعدك على متابعة النشاط، الاستخدام، وأداء التواصل. |
| واتساب وSMS معًا | تمنح شركتك أكثر من قناة تواصل من نفس المنصة. |
الخلاصة
إعداد SMS في مرسال مصمم لمساعدة الشركات على البدء بإرسال الرسائل بطريقة أكثر تنظيمًا واحترافية.
من خلال طلب Sender ID، رفع الوثائق المطلوبة، شحن المحفظة، ومراجعة الأسعار، تستطيع شركتك تجهيز نفسها لحملات SMS، التذكيرات، وتحديثات العملاء.
تجمع مرسال بين SMS وWhatsApp Business API وجهات الاتصال والأتمتة والحملات والتقارير، مما يجعل إدارة تواصل الشركات مع العملاء أسهل من مكان واحد.
جاهز لإعداد SMS مع مرسال؟
سجّل الدخول إلى حسابك في مرسال، اطلب SMS Sender ID، اشحن محفظتك، وابدأ ببناء نظام تواصل متكامل مع العملاء عبر SMS، واتساب، جهات الاتصال، الأتمتة، والتقارير.