أسعار واتساب بزنس API من 1 أكتوبر 2026: ما الذي تغيّر؟
في 1 أكتوبر (تشرين الأول) 2026 غيّرت ميتا طريقة احتساب رسائل واتساب للأعمال: صارت ردود فريقك وروبوت المحادثة تُحتسب بعد مخصّص مجاني شهري، إذ يستطيع كل رقم واتساب أن يرسل 1,000 رد مجانًا في كل شهر، ثم تُحتسب كل رسالة بعد ذلك. إليك ما الذي تغيّر، ومن لا يدفع شيئًا، وكم تكلّف الرسائل في كل دولة، وكيف تخفّض فاتورتك.
9 دقائق قراءة·آخر تحديث
ما الذي تغيّر في 1 أكتوبر 2026؟
حين يراسلك عميل على واتساب تُفتح نافذة مدتها 24 ساعة، تستطيع خلالها أن ترد عليه بما تشاء من كلام. فإذا أُغلقت، لم يبقَ أمامك إلا القوالب التي اعتمدتها ميتا مسبقًا.
حتى 30 سبتمبر (أيلول) 2026 كانت ردودك داخل هذه النافذة مجانية. أما منذ 1 أكتوبر فلم تعد مجانية إلا ضمن مخصّص شهري: يستطيع كل رقم واتساب للأعمال أن يرسل 1,000 رد مجانًا في كل شهر، وتبدأ ميتا الاحتساب من الرد رقم 1,001. وقد بدأ التغيير عند الساعة 00:00 من 1 أكتوبر حسب المنطقة الزمنية المضبوطة في حساب واتساب الخاص بكل نشاط، لا في لحظة واحدة في العالم كله.
ومنذ 1 أكتوبر صارت ميتا تحتسب:
ما يرسله فريقك من صندوق الوارد في مرسال، وما يرسله روبوت المحادثة أو الرد الآلي، بدءًا من الرد رقم 1,001 في الشهر على كل رقمقوالب الإشعارات (تأكيد الطلب وتحديث الشحنة والتذكير بالموعد) التي تُرسل والنافذة مفتوحة، من أول قالب. كانت مجانية في هذه الحالة منذ 1 يوليو (تموز) 2025، ولا يشملها المخصّص المجاني.
الرسائل التي يرسلها إليك عملاؤك ما زالت مجانية مهما بلغ عددها. الرسوم على ما يرسله نشاطك فقط.
من لا يدفع شيئًا مقابل الردود؟
إذا كان كل رقم واتساب لديك يرسل 1,000 رد أو أقل من ردود الموظفين وروبوت المحادثة في الشهر، فلا تدفع شيئًا مقابل هذه الردود، تمامًا كما كان الحال قبل 1 أكتوبر.
وهكذا يعمل المخصّص المجاني:
يُحتسب لكل رقم واتساب، لا لكل نشاط أو حساب. فإذا كان لنشاطك رقمان، حصل كل منهما على 1,000 رد مجاني.يتجدّد في اليوم الأول من كل شهر، وما لا تستخدمه منه لا يُرحَّل إلى الشهر التالي.يشمل الردود الحرة التي يرسلها فريقك وروبوت المحادثة داخل نافذة الـ24 ساعة، ولا يشمل غيرها.
لا يشمل المخصّص المجاني القوالب. فقوالب الإشعارات التي تُرسل داخل النافذة (تأكيد الطلب وتحديث الشحنة والتذكير بالموعد) تُحتسب من أول قالب، وكذلك القوالب التسويقية ورموز التحقق، إلا داخل نافذة الـ72 ساعة المجانية الموضّحة أدناه.
كم تكلّف كل رسالة؟
تحتسب ميتا الرسوم لكل رسالة، ويتحدّد السعر بدولة رقم العميل لا بمكان تسجيل نشاطك. فإذا رددت على رقم كويتي دفعت سعر الكويت، ولو كان نشاطك في عمّان أو دبي.
وفي كل دولة سعر واحد للردود التي تتجاوز المخصّص المجاني ولقوالب الإشعارات ورموز التحقق، نسمّيه السعر الأساسي (وتعرض حاسبة الأسعار هذه الفئات باسم «خدمة العملاء» و«خدمية» و«مصادقة»). أما القوالب التسويقية فسعرها أعلى. هذه أسعار مجموعة من الأسواق، وتجد الأسواق الـ46 كلها في صفحة الأسعار.
دولة رقم العميل
السعر الأساسي: الردود بعد المخصّص المجاني وقوالب الإشعارات ورموز التحقق
القالب التسويقي
أي دولة: أول 1,000 رد في الشهر من كل رقم واتساب
مجانًا (للردود فقط)
لا مخصّص مجاني
بقية الشرق الأوسط (منها الأردن وفلسطين ولبنان والبحرين)
$0.0091
$0.0392
السعودية
$0.0107
$0.0576
الإمارات
$0.0157
$0.0576
الكويت
$0.0440
$0.0792
قطر
$0.0120
$0.0341
مصر
$0.0036
$0.0644
تركيا
$0.0009
$0.0109
الهند
$0.0014
$0.0118
إندونيسيا
$0.0250
$0.0411
المملكة المتحدة
$0.0220
$0.0635
ألمانيا
$0.0550
$0.1365
أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)
$0.0034
$0.0250
البرازيل
$0.0068
$0.0625
نيجيريا
$0.0067
$0.0516
أسعار ميتا لكل رسالة بالدولار الأمريكي، السارية منذ 1 أكتوبر 2026. لا تضيف مرسال إليها أي هامش ربح، وتحاسبك ميتا عليها مباشرة.
أربعة استثناءات من السعر الأساسي
المخصّص المجاني الشهري: أول 1,000 رد يرسله كل رقم واتساب في الشهر مجانية، ويبدأ الاحتساب من الرد رقم 1,001. ولا مخصّص لقوالب الإشعارات والقوالب التسويقية ورموز التحقق.نافذة الـ72 ساعة المجانية: إذا وصلك العميل من إعلان المراسلة عبر واتساب أو من زر صفحتك على فيسبوك، فكل ما ترسله إليه خلال 72 ساعة من ردّك مجاني، ومنه القوالب التسويقية. تجد تفاصيلها في القسم الخاص بها أدناه.رموز التحقق المرسلة من خارج الدولة: لبعض الدول سعر مصادقة دولي أعلى لرموز التحقق التي يرسلها نشاط مقرّه خارجها، مثل 0.0598 دولار في السعودية و0.0510 دولار في الإمارات و0.1200 دولار في الكويت.خصومات الحجم: تمنح ميتا خصومات على قوالب الإشعارات ورموز التحقق عند الأحجام الشهرية الكبيرة. أما الردود فلا تحصل على خصم حجم أبدًا مهما بلغ عددها، وكل رد بعد المخصّص المجاني يُحتسب بسعر القائمة.
أسعار تغيّرت في 1 أكتوبر
كانت الكويت وقطر وعُمان والعراق تتبع سعر «بقية الشرق الأوسط»، وصار لكل منها الآن سعر خاص. وكانت الكويت الأكثر تغيّرًا: ارتفع سعرها الأساسي من 0.0091 إلى 0.0440 دولار للرسالة، أي قرابة خمسة أضعاف، وسعر القالب التسويقي من 0.0341 إلى 0.0792 دولار. وصار السعر الأساسي في عُمان 0.0247 دولار، وفي قطر 0.0120 دولار، وفي العراق 0.0079 دولار.
وارتفعت أسعار القوالب التسويقية في سبعة أسواق: الكويت والسعودية والإمارات والمغرب والمكسيك وبقية الشرق الأوسط وبقية آسيا والمحيط الهادئ. ففي «بقية الشرق الأوسط»، ومنها الأردن، ارتفع سعر القالب التسويقي من 0.0341 إلى 0.0392 دولار، أي بنحو 15%، وصار في السعودية والإمارات 0.0576 دولار لكل منهما. أما السعر الأساسي فبقي كما هو في معظم الأسواق، ومنها السعودية والإمارات وبقية الشرق الأوسط.
ماذا يعني هذا لفاتورتك الشهرية؟
لنأخذ نشاطًا يرد من رقم واتساب واحد، وأرقام عملائه كلها في دولة واحدة. في شهر عادي يستقبل 3,000 رسالة من عملائه، وهي مجانية، ويرسل 1,500 رد من فريقه، و900 رسالة من روبوت المحادثة، و500 تأكيد طلب والنافذة مفتوحة، و700 تحديث شحن بعد إغلاق النافذة، وحملة تسويقية واحدة من 1,000 رسالة.
قبل 1 أكتوبر كانت 2,900 رسالة من هذه، أي ردود الفريق ورسائل الروبوت وتأكيدات الطلب داخل النافذة، مجانية. أما منذ 1 أكتوبر فتُحسب الفاتورة هكذا بأسعار «بقية الشرق الأوسط»، لعملاء أرقامهم أردنية، ويعرض الجدول بعدها الشهر نفسه في أسواق أخرى.
1
المخصّص المجاني: 1,000 رد، 0.00 دولارردود الفريق الـ1,500 ورسائل الروبوت الـ900 مجموعها 2,400 رد، وأول 1,000 منها لا تكلّف شيئًا.
أرقام تقديرية بالدولار الأمريكي وفق أسعار ميتا السارية منذ 1 أكتوبر 2026، لرقم واتساب واحد. في كل صف يُطبَّق السعر الأساسي لتلك السوق على الردود وقوالب الإشعارات، وسعرها التسويقي على الحملة. وتختلف فاتورتك حسب رسائلك. لا تضيف مرسال شيئًا إلى هذه الأرقام.
المخصّص المجاني لكل رقم واتساب، فإذا أرسل نشاطك ردوده من رقمين حصل على 1,000 رد مجاني على كل منهما.
نافذة الـ72 ساعة المجانية
إذا راسلك عميل بعد أن ضغط على إعلان المراسلة عبر واتساب (Click-to-WhatsApp) أو على زر واتساب في صفحتك على فيسبوك، ورددت عليه خلال 24 ساعة، فكل ما ترسله إليه في الـ72 ساعة التالية مجاني: الردود وقوالب الإشعارات وحتى القوالب التسويقية. لم يتغيّر هذا في 1 أكتوبر، لكن أهميته زادت، لأن قوالب الإشعارات والقوالب التسويقية خارجها تُحتسب من أول رسالة، والردود تُحتسب بعد المخصّص المجاني.
1
يضغط العميل على إعلانك أو على زر صفحتك على فيسبوكويراسلك من تطبيق واتساب على هاتف أندرويد أو آيفون. لا يُحتسب واتساب ويب ولا تطبيق سطح المكتب.
2
ترد عليه خلال 24 ساعةردّك مجاني، ويبدأ معه عدّ الـ72 ساعة. أما الرد المتأخر فلا يفتح أي فترة مجانية.
3
كل ما ترسله خلال 72 ساعة مجانيوبعدها تعود الأسعار العادية.
الرسائل التي تبدأ من زر واتساب في حسابك على إنستغرام، أو من رابط wa.me، أو من رمز QR، أو حين يراسل العميل رقمك مباشرة، تُحتسب بالأسعار العادية.
كيف تخفّض فاتورة واتساب
الردود ضمن المخصّص المجاني لا تكلّف شيئًا، لذا تفيدك هذه النصائح أكثر ما تفيد إذا كان رقمك يرسل أكثر من 1,000 رد في الشهر، وفي القوالب التي لا مخصّص لها.
اجمع ردودك: أرسل رسالة واحدة كاملة بدل تحية ثم جواب ثم سؤال كلٌّ على حدة، فكل رسالة محتسبة تكلّف الشيء نفسه مهما طالت، وقلّة الرسائل تجعل ردودك الـ1,000 المجانية تكفيك مدة أطول.اختصر مسارات روبوت المحادثة: ضع التحية والقائمة في رسالة واحدة، واحذف الرسائل التي تكرّر اختيار العميل فقط.احذف الرسائل التي لا تحمل معلومة، مثل «يرجى الانتظار» حين يوشك أحد موظفيك أن يرد أصلًا.اطلب أمرين في رسالة واحدة: «أرسل لنا رقم الطلب ورقم الهاتف الذي طلبت به».اختر فئة القالب الصحيحة: الرسالة عن أمر قام به العميل فعلًا مكانها قوالب الإشعارات، وهي أرخص بكثير من القوالب التسويقية.رد على العملاء القادمين من إعلاناتك خلال 24 ساعة، لتُفتح نافذة الـ72 ساعة المجانية.
من يحاسبك، وأين ترى ما تدفعه
هذه رسوم ميتا، ولا تضيف مرسال إليها أي هامش ربح. تحتسب ميتا رسوم رسائل واتساب مباشرة على وسيلة الدفع المسجّلة في حساب واتساب للأعمال الخاص بك، ولا تظهر على أي فاتورة من مرسال. أما اشتراك مرسال ومحفظة الرسائل النصية فأمران منفصلان.
تجد رسومك الفعلية في Meta Business Suite ضمن «الفوترة والمدفوعات» (Billing & payments)، ويعرض لك مدير واتساب (WhatsApp Manager) عدد الرسائل التي أرسلتها من كل فئة.
منذ 1 أكتوبر 2026 لا تُحتسب ردود فريقك وروبوت المحادثة إلا بعد 1,000 رد في الشهر على كل رقم واتساب، وما دون ذلك مجاني.لا مخصّص مجانيًا لقوالب الإشعارات والقوالب التسويقية ورموز التحقق. ويتحدّد السعر بدولة رقم العميل، والردود المحتسبة تشترك في السعر الأساسي مع قوالب الإشعارات ورموز التحقق.لا تضيف مرسال أي هامش ربح. قدّر فاتورتك بحاسبة صفحة الأسعار.
الأسئلة الشائعة
الردود نعم. يستطيع كل رقم واتساب أن يرسل 1,000 رد مجانًا في كل شهر، أي ردود فريقك وروبوت المحادثة داخل نافذة الـ24 ساعة، وتبدأ ميتا الاحتساب من الرد رقم 1,001. أما قوالب الإشعارات والقوالب التسويقية ورموز التحقق فلا مخصّص لها، وتُحتسب من أول رسالة.
لكل رقم واتساب. فإذا كان لنشاطك رقمان، حصل كل منهما على 1,000 رد مجاني في الشهر. ويتجدّد المخصّص في اليوم الأول من كل شهر، وما لا تستخدمه منه لا يُرحَّل إلى الشهر التالي.
لا. توقّف واتساب عن التسعير بالمحادثة في 1 يوليو (تموز) 2025، وصارت الرسوم كلها لكل رسالة. أي سعر «لكل محادثة» تراه اليوم قديم.
لا. هذه رسوم ميتا وبأسعار ميتا. لا تضيف مرسال إليها أي هامش ربح، وتحاسبك ميتا عليها مباشرة.
بعد المخصّص المجاني فقط. تعاملها ميتا معاملة الرد الذي يكتبه موظف، فتدخل ضمن الـ1,000 رد المجانية نفسها في الشهر على كل رقم، وتُحتسب كل رسالة بعدها بالسعر الأساسي، إلا ما يُرسل داخل نافذة الـ72 ساعة المجانية.
سعر دولة رقم العميل. ولا يغيّر مكان تسجيل نشاطك السعر، إلا في رموز التحقق المرسلة إلى الدول التي لها سعر مصادقة دولي.
لا. كل رسالة تكلّف الشيء نفسه مهما طالت.
هل كان هذا مفيدًا؟
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟يمكن لفريق مرسال مراجعة إعداداتك وإرشادك للخطوة التالية.
أسعار واتساب بزنس API من 1 أكتوبر 2026: ما الذي تغيّر؟
في 1 أكتوبر (تشرين الأول) 2026 غيّرت ميتا طريقة احتساب رسائل واتساب للأعمال: صارت ردود فريقك وروبوت المحادثة تُحتسب بعد مخصّص مجاني شهري، إذ يستطيع كل رقم واتساب أن يرسل 1,000 رد مجانًا في كل شهر، ثم تُحتسب كل رسالة بعد ذلك. إليك ما الذي تغيّر، ومن لا يدفع شيئًا، وكم تكلّف الرسائل في كل دولة، وكيف تخفّض فاتورتك.
9 دقائق قراءة·آخر تحديث
ما الذي تغيّر في 1 أكتوبر 2026؟
حين يراسلك عميل على واتساب تُفتح نافذة مدتها 24 ساعة، تستطيع خلالها أن ترد عليه بما تشاء من كلام. فإذا أُغلقت، لم يبقَ أمامك إلا القوالب التي اعتمدتها ميتا مسبقًا.
حتى 30 سبتمبر (أيلول) 2026 كانت ردودك داخل هذه النافذة مجانية. أما منذ 1 أكتوبر فلم تعد مجانية إلا ضمن مخصّص شهري: يستطيع كل رقم واتساب للأعمال أن يرسل 1,000 رد مجانًا في كل شهر، وتبدأ ميتا الاحتساب من الرد رقم 1,001. وقد بدأ التغيير عند الساعة 00:00 من 1 أكتوبر حسب المنطقة الزمنية المضبوطة في حساب واتساب الخاص بكل نشاط، لا في لحظة واحدة في العالم كله.
ومنذ 1 أكتوبر صارت ميتا تحتسب:
ما يرسله فريقك من صندوق الوارد في مرسال، وما يرسله روبوت المحادثة أو الرد الآلي، بدءًا من الرد رقم 1,001 في الشهر على كل رقمقوالب الإشعارات (تأكيد الطلب وتحديث الشحنة والتذكير بالموعد) التي تُرسل والنافذة مفتوحة، من أول قالب. كانت مجانية في هذه الحالة منذ 1 يوليو (تموز) 2025، ولا يشملها المخصّص المجاني.
الرسائل التي يرسلها إليك عملاؤك ما زالت مجانية مهما بلغ عددها. الرسوم على ما يرسله نشاطك فقط.
من لا يدفع شيئًا مقابل الردود؟
إذا كان كل رقم واتساب لديك يرسل 1,000 رد أو أقل من ردود الموظفين وروبوت المحادثة في الشهر، فلا تدفع شيئًا مقابل هذه الردود، تمامًا كما كان الحال قبل 1 أكتوبر.
وهكذا يعمل المخصّص المجاني:
يُحتسب لكل رقم واتساب، لا لكل نشاط أو حساب. فإذا كان لنشاطك رقمان، حصل كل منهما على 1,000 رد مجاني.يتجدّد في اليوم الأول من كل شهر، وما لا تستخدمه منه لا يُرحَّل إلى الشهر التالي.يشمل الردود الحرة التي يرسلها فريقك وروبوت المحادثة داخل نافذة الـ24 ساعة، ولا يشمل غيرها.
لا يشمل المخصّص المجاني القوالب. فقوالب الإشعارات التي تُرسل داخل النافذة (تأكيد الطلب وتحديث الشحنة والتذكير بالموعد) تُحتسب من أول قالب، وكذلك القوالب التسويقية ورموز التحقق، إلا داخل نافذة الـ72 ساعة المجانية الموضّحة أدناه.
كم تكلّف كل رسالة؟
تحتسب ميتا الرسوم لكل رسالة، ويتحدّد السعر بدولة رقم العميل لا بمكان تسجيل نشاطك. فإذا رددت على رقم كويتي دفعت سعر الكويت، ولو كان نشاطك في عمّان أو دبي.
وفي كل دولة سعر واحد للردود التي تتجاوز المخصّص المجاني ولقوالب الإشعارات ورموز التحقق، نسمّيه السعر الأساسي (وتعرض حاسبة الأسعار هذه الفئات باسم «خدمة العملاء» و«خدمية» و«مصادقة»). أما القوالب التسويقية فسعرها أعلى. هذه أسعار مجموعة من الأسواق، وتجد الأسواق الـ46 كلها في صفحة الأسعار.
دولة رقم العميل
السعر الأساسي: الردود بعد المخصّص المجاني وقوالب الإشعارات ورموز التحقق
القالب التسويقي
أي دولة: أول 1,000 رد في الشهر من كل رقم واتساب
مجانًا (للردود فقط)
لا مخصّص مجاني
بقية الشرق الأوسط (منها الأردن وفلسطين ولبنان والبحرين)
$0.0091
$0.0392
السعودية
$0.0107
$0.0576
الإمارات
$0.0157
$0.0576
الكويت
$0.0440
$0.0792
قطر
$0.0120
$0.0341
مصر
$0.0036
$0.0644
تركيا
$0.0009
$0.0109
الهند
$0.0014
$0.0118
إندونيسيا
$0.0250
$0.0411
المملكة المتحدة
$0.0220
$0.0635
ألمانيا
$0.0550
$0.1365
أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا)
$0.0034
$0.0250
البرازيل
$0.0068
$0.0625
نيجيريا
$0.0067
$0.0516
أسعار ميتا لكل رسالة بالدولار الأمريكي، السارية منذ 1 أكتوبر 2026. لا تضيف مرسال إليها أي هامش ربح، وتحاسبك ميتا عليها مباشرة.
أربعة استثناءات من السعر الأساسي
المخصّص المجاني الشهري: أول 1,000 رد يرسله كل رقم واتساب في الشهر مجانية، ويبدأ الاحتساب من الرد رقم 1,001. ولا مخصّص لقوالب الإشعارات والقوالب التسويقية ورموز التحقق.نافذة الـ72 ساعة المجانية: إذا وصلك العميل من إعلان المراسلة عبر واتساب أو من زر صفحتك على فيسبوك، فكل ما ترسله إليه خلال 72 ساعة من ردّك مجاني، ومنه القوالب التسويقية. تجد تفاصيلها في القسم الخاص بها أدناه.رموز التحقق المرسلة من خارج الدولة: لبعض الدول سعر مصادقة دولي أعلى لرموز التحقق التي يرسلها نشاط مقرّه خارجها، مثل 0.0598 دولار في السعودية و0.0510 دولار في الإمارات و0.1200 دولار في الكويت.خصومات الحجم: تمنح ميتا خصومات على قوالب الإشعارات ورموز التحقق عند الأحجام الشهرية الكبيرة. أما الردود فلا تحصل على خصم حجم أبدًا مهما بلغ عددها، وكل رد بعد المخصّص المجاني يُحتسب بسعر القائمة.
أسعار تغيّرت في 1 أكتوبر
كانت الكويت وقطر وعُمان والعراق تتبع سعر «بقية الشرق الأوسط»، وصار لكل منها الآن سعر خاص. وكانت الكويت الأكثر تغيّرًا: ارتفع سعرها الأساسي من 0.0091 إلى 0.0440 دولار للرسالة، أي قرابة خمسة أضعاف، وسعر القالب التسويقي من 0.0341 إلى 0.0792 دولار. وصار السعر الأساسي في عُمان 0.0247 دولار، وفي قطر 0.0120 دولار، وفي العراق 0.0079 دولار.
وارتفعت أسعار القوالب التسويقية في سبعة أسواق: الكويت والسعودية والإمارات والمغرب والمكسيك وبقية الشرق الأوسط وبقية آسيا والمحيط الهادئ. ففي «بقية الشرق الأوسط»، ومنها الأردن، ارتفع سعر القالب التسويقي من 0.0341 إلى 0.0392 دولار، أي بنحو 15%، وصار في السعودية والإمارات 0.0576 دولار لكل منهما. أما السعر الأساسي فبقي كما هو في معظم الأسواق، ومنها السعودية والإمارات وبقية الشرق الأوسط.
ماذا يعني هذا لفاتورتك الشهرية؟
لنأخذ نشاطًا يرد من رقم واتساب واحد، وأرقام عملائه كلها في دولة واحدة. في شهر عادي يستقبل 3,000 رسالة من عملائه، وهي مجانية، ويرسل 1,500 رد من فريقه، و900 رسالة من روبوت المحادثة، و500 تأكيد طلب والنافذة مفتوحة، و700 تحديث شحن بعد إغلاق النافذة، وحملة تسويقية واحدة من 1,000 رسالة.
قبل 1 أكتوبر كانت 2,900 رسالة من هذه، أي ردود الفريق ورسائل الروبوت وتأكيدات الطلب داخل النافذة، مجانية. أما منذ 1 أكتوبر فتُحسب الفاتورة هكذا بأسعار «بقية الشرق الأوسط»، لعملاء أرقامهم أردنية، ويعرض الجدول بعدها الشهر نفسه في أسواق أخرى.
1
المخصّص المجاني: 1,000 رد، 0.00 دولارردود الفريق الـ1,500 ورسائل الروبوت الـ900 مجموعها 2,400 رد، وأول 1,000 منها لا تكلّف شيئًا.
أرقام تقديرية بالدولار الأمريكي وفق أسعار ميتا السارية منذ 1 أكتوبر 2026، لرقم واتساب واحد. في كل صف يُطبَّق السعر الأساسي لتلك السوق على الردود وقوالب الإشعارات، وسعرها التسويقي على الحملة. وتختلف فاتورتك حسب رسائلك. لا تضيف مرسال شيئًا إلى هذه الأرقام.
المخصّص المجاني لكل رقم واتساب، فإذا أرسل نشاطك ردوده من رقمين حصل على 1,000 رد مجاني على كل منهما.
نافذة الـ72 ساعة المجانية
إذا راسلك عميل بعد أن ضغط على إعلان المراسلة عبر واتساب (Click-to-WhatsApp) أو على زر واتساب في صفحتك على فيسبوك، ورددت عليه خلال 24 ساعة، فكل ما ترسله إليه في الـ72 ساعة التالية مجاني: الردود وقوالب الإشعارات وحتى القوالب التسويقية. لم يتغيّر هذا في 1 أكتوبر، لكن أهميته زادت، لأن قوالب الإشعارات والقوالب التسويقية خارجها تُحتسب من أول رسالة، والردود تُحتسب بعد المخصّص المجاني.
1
يضغط العميل على إعلانك أو على زر صفحتك على فيسبوكويراسلك من تطبيق واتساب على هاتف أندرويد أو آيفون. لا يُحتسب واتساب ويب ولا تطبيق سطح المكتب.
2
ترد عليه خلال 24 ساعةردّك مجاني، ويبدأ معه عدّ الـ72 ساعة. أما الرد المتأخر فلا يفتح أي فترة مجانية.
3
كل ما ترسله خلال 72 ساعة مجانيوبعدها تعود الأسعار العادية.
الرسائل التي تبدأ من زر واتساب في حسابك على إنستغرام، أو من رابط wa.me، أو من رمز QR، أو حين يراسل العميل رقمك مباشرة، تُحتسب بالأسعار العادية.
كيف تخفّض فاتورة واتساب
الردود ضمن المخصّص المجاني لا تكلّف شيئًا، لذا تفيدك هذه النصائح أكثر ما تفيد إذا كان رقمك يرسل أكثر من 1,000 رد في الشهر، وفي القوالب التي لا مخصّص لها.
اجمع ردودك: أرسل رسالة واحدة كاملة بدل تحية ثم جواب ثم سؤال كلٌّ على حدة، فكل رسالة محتسبة تكلّف الشيء نفسه مهما طالت، وقلّة الرسائل تجعل ردودك الـ1,000 المجانية تكفيك مدة أطول.اختصر مسارات روبوت المحادثة: ضع التحية والقائمة في رسالة واحدة، واحذف الرسائل التي تكرّر اختيار العميل فقط.احذف الرسائل التي لا تحمل معلومة، مثل «يرجى الانتظار» حين يوشك أحد موظفيك أن يرد أصلًا.اطلب أمرين في رسالة واحدة: «أرسل لنا رقم الطلب ورقم الهاتف الذي طلبت به».اختر فئة القالب الصحيحة: الرسالة عن أمر قام به العميل فعلًا مكانها قوالب الإشعارات، وهي أرخص بكثير من القوالب التسويقية.رد على العملاء القادمين من إعلاناتك خلال 24 ساعة، لتُفتح نافذة الـ72 ساعة المجانية.
من يحاسبك، وأين ترى ما تدفعه
هذه رسوم ميتا، ولا تضيف مرسال إليها أي هامش ربح. تحتسب ميتا رسوم رسائل واتساب مباشرة على وسيلة الدفع المسجّلة في حساب واتساب للأعمال الخاص بك، ولا تظهر على أي فاتورة من مرسال. أما اشتراك مرسال ومحفظة الرسائل النصية فأمران منفصلان.
تجد رسومك الفعلية في Meta Business Suite ضمن «الفوترة والمدفوعات» (Billing & payments)، ويعرض لك مدير واتساب (WhatsApp Manager) عدد الرسائل التي أرسلتها من كل فئة.
منذ 1 أكتوبر 2026 لا تُحتسب ردود فريقك وروبوت المحادثة إلا بعد 1,000 رد في الشهر على كل رقم واتساب، وما دون ذلك مجاني.لا مخصّص مجانيًا لقوالب الإشعارات والقوالب التسويقية ورموز التحقق. ويتحدّد السعر بدولة رقم العميل، والردود المحتسبة تشترك في السعر الأساسي مع قوالب الإشعارات ورموز التحقق.لا تضيف مرسال أي هامش ربح. قدّر فاتورتك بحاسبة صفحة الأسعار.
الأسئلة الشائعة
الردود نعم. يستطيع كل رقم واتساب أن يرسل 1,000 رد مجانًا في كل شهر، أي ردود فريقك وروبوت المحادثة داخل نافذة الـ24 ساعة، وتبدأ ميتا الاحتساب من الرد رقم 1,001. أما قوالب الإشعارات والقوالب التسويقية ورموز التحقق فلا مخصّص لها، وتُحتسب من أول رسالة.
لكل رقم واتساب. فإذا كان لنشاطك رقمان، حصل كل منهما على 1,000 رد مجاني في الشهر. ويتجدّد المخصّص في اليوم الأول من كل شهر، وما لا تستخدمه منه لا يُرحَّل إلى الشهر التالي.
لا. توقّف واتساب عن التسعير بالمحادثة في 1 يوليو (تموز) 2025، وصارت الرسوم كلها لكل رسالة. أي سعر «لكل محادثة» تراه اليوم قديم.
لا. هذه رسوم ميتا وبأسعار ميتا. لا تضيف مرسال إليها أي هامش ربح، وتحاسبك ميتا عليها مباشرة.
بعد المخصّص المجاني فقط. تعاملها ميتا معاملة الرد الذي يكتبه موظف، فتدخل ضمن الـ1,000 رد المجانية نفسها في الشهر على كل رقم، وتُحتسب كل رسالة بعدها بالسعر الأساسي، إلا ما يُرسل داخل نافذة الـ72 ساعة المجانية.
سعر دولة رقم العميل. ولا يغيّر مكان تسجيل نشاطك السعر، إلا في رموز التحقق المرسلة إلى الدول التي لها سعر مصادقة دولي.
لا. كل رسالة تكلّف الشيء نفسه مهما طالت.
هل كان هذا مفيدًا؟
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟يمكن لفريق مرسال مراجعة إعداداتك وإرشادك للخطوة التالية.