واتساب فريقك، منظّمًا أخيرًا.
يحوّل الصندوق المشترك رقم واتساب المزدحم إلى مساحة عمل حقيقية للفريق. تُوجّه المحادثات إلى الفريق المناسب، وتُسند إلى موظف بعينه، وتكون مرئية لمن ينبغي — فلا يفوت شيء، ولا يُجاب مرتين، ويصل كل عميل للشخص الصحيح.
مكان واحد
كل محادثة عبر أرقامك في صندوق واحد يعمل منه الفريق كله.
ملكية واضحة
لكل محادثة مالك وفريق وحالة — لا مزيد من «مَن يتولّى هذه؟».
وصول مناسب
تحدّد الأدوار من يرى ويفعل ماذا، فيتولّى كل موظف ما يخصّه فقط.
جهّز فريقك في أربع خطوات.
اربط الأرقام
اجمع أرقام واتساب في صندوق مشترك واحد للشركة كلها.
أنشئ الفرق
اجمع الموظفين في أقسام كالمبيعات والدعم، لكلّ أرقامه وساعاته.
أسند الأدوار
امنح كل عضو دورًا — من موظف محادثة إلى موظف خارق — بالصلاحيات المناسبة.
ردّوا معًا
أسندوا المحادثات، واستخدموا الردود السريعة، وسلّموا بسلاسة — لحظيًّا.
مصمّم للفرق، لا لشخص واحد.
إسناد المحادثات
وجّه محادثة لفريق أو أسندها لموظف بنقرة — مع عروض حيّة للمُسندة وغير المُسندة.
أرقام كثيرة، صندوق واحد
صفّ حسب رقم واتساب والفريق ليرى كلّ ما يهمّه فقط.
وسوم وحالات
صنّف المحادثات كعملاء أو طلبات أو دعم، وحدّدها نشطة أو منتهية.
بحث وتصفية
اعثر على أي محادثة بالاسم أو الرقم أو الفريق أو الإسناد خلال ثوانٍ.
بدء محادثات
افتح محادثة جديدة من جهة اتصال بقالب معتمد، مُسندة مسبقًا لموظف.
تسليم سلس
أعد الإسناد بين الموظفين والفرق دون فقد السجل أو السياق.
الجميع يحصل على الوصول المناسب تمامًا.
ابدأ من قوالب أدوار جاهزة أو ابنِ أدوارك، ثم نظّم الموظفين في فرق لكلّ أرقامه ومدراؤه وساعات عمله.
مدير حساب
مشغّل صندوق يرى ويتولّى فقط المحادثات المُسندة إليه.
عضوانموظف محادثة
مشغّل صندوق فقط يرى المحادثات ويردّ ويرسل قوالب معتمدة.
عضو واحدمدير قسم
يدير فريقًا أو أكثر دون وصول للمؤسسة كلها — يرى ويُسند ويعيد الإسناد.
عضو واحدموظف خارق
يشغّل تدفقات مراسلة مرسال كاملة — واتساب ورسائل وصندوق وحملات وقوالب.
عضو واحدصلاحيات دقيقة
ابنِ دورًا مخصّصًا وفعّل بالضبط ما يستطيع فعله في كل جزء من مرسال.
الفرق والأقسام
اجمع الموظفين، وأسند الأرقام، واضبط ساعات العمل لكل فريق.
أجب بضغطة واحدة.
احفظ أفضل ردودك مرة واحدة وأدرجها في أي محادثة بكتابة # — مع تعبئة تفاصيل العميل تلقائيًا.
اطّلع على أداء فريقك.
مقاييس تشغيلية مرتبطة بفرقك — الأحجام وأزمنة الاستجابة وعبء كل موظف.
عبء الموظفين
أداء الفرق
امنح فريقك صندوقًا واحدًا.
اجمع كل المحادثات وردّوا كفريق — والبداية مجانية.