التحدّي
الدعم لا يجب أن يعيش على هاتف شخص واحد
حين يصل كل سؤال إلى جهاز واحد، تضيع الأمور. تمنح مرسال فريقك كله مساحة عمل واحدة، فتُؤتمَت الأمور الروتينية ويُملَك الباقي ويُجاب بسرعة.
لا شيء يضيع. والجميع يعمل كفريق واحد.
ما تحصل عليه
كل ما يحتاجه هذا الحل
ردود تلقائية وروبوتات
رحّب ووجّه — حتى خارج ساعات العمل.
صندوق مشترك
مكان واحد لكل محادثة، مع الإسناد.
ردود سريعة
أجب عن الأسئلة الشائعة بلمسة عبر ردود محفوظة.
تقارير ومستويات خدمة
اعرف الأحجام وأوقات الاستجابة وأداء الفريق.
مدعوم بمرسال