تجمع مرسال واتساب بزنس API والرسائل النصية وChatbots والأتمتة وصندوق الوارد والفِرق المشترك في مساحة عمل واحدة. يرشدك هذا الدليل خلال أول إعداد — من الحساب إلى أول رسالة — في خطوات قصيرة.
6 دقائق قراءة·آخر تحديث
ما الذي يمكنك فعله بمرسال
مرسال منصة واحدة لكل محادثة مع عملائك. قبل الإعداد، من المفيد أن تعرف ما الذي تسعى إليه.
تواصل مع العملاء عبر واتساب بزنس API والرسائل النصيةأتمِت الردود والحملات بدون برمجةالتقط العملاء المحتملين وأهّلهم من الروابط والنماذجأدِر كل محادثة في صندوق الوارد والفِرق المشترك واحد
الخطوة 1 — أنشئ حسابك
سجّل ببريد عملك وفعّله. تصل إلى مساحة عمل مرسال حيث تجتمع كل القنوات والأدوات معًا — دون تسجيلات دخول أو أجهزة منفصلة.
الخطوة 2 — اختر قناتك
قرّر هل تبدأ بواتساب بزنس API أم الرسائل النصية أم كليهما. واتساب أفضل للمحادثات الثنائية الغنية؛ والرسائل النصية تصل إلى أي هاتف دون تطبيق أو إنترنت.
تبدأ معظم الأنشطة بواتساب للمحادثات، وتضيف الرسائل النصية للتنبيهات والتذكيرات.
الخطوة 3 — اربط رقمك
لواتساب، ترشدك مرسال خلال توثيق ميتا والعلامة الخضراء. وللرسائل النصية، تسجّل مُعرّف مُرسِل للدول التي ترسل إليها. اطّلع على الأدلّة المخصّصة أدناه لكل منهما.
الخطوة 4 — أرسل أول رسالة
أنشئ قالب واتساب معتمدًا أو رسالة SMS سريعة، اختر قائمة جهات اتصال، وأرسل. يصل كل ردّ إلى صندوق الوارد والفِرق المشترك جاهزًا لفريقك.
الخطوة 5 — أتمِت وادعُ فريقك
فعّل Chatbot أو ردًّا تلقائيًا لأكثر أسئلتك شيوعًا، ثم ادعُ زملاءك وحدّد الأدوار ليجيب الجميع من مكان واحد.
أبرز النقاط
تجمع مرسال واتساب والرسائل النصية والأتمتة وصندوقك.الإعداد بالترتيب: حساب ← قناة ← رقم ← رسالة ← فريق.ابدأ مجانًا؛ تفوتر ميتا استخدام واتساب مباشرةً، ويُخصم استخدام SMS من محفظة مرسال.
الأسئلة الشائعة
لا. يمكنك استكشاف مرسال وإعداد مساحة عملك مجانًا. تفوتر ميتا استخدام واتساب مباشرةً، ويُخصم استخدام SMS من محفظة مرسال.
تبدأ معظم الفِرق بإرسال الرسائل النصية خلال دقائق. ويعتمد تفعيل واتساب بزنس API على توثيق ميتا، وهي عملية قصيرة ترشدك مرسال خلالها.
في معظم الحالات نعم، وفق متطلبات واتساب بزنس API. يجب ألا يكون الرقم نشطًا على تطبيق واتساب العادي عند نقله.