ما الذي يصلهم
تُدرَج جهات الاتصال بدون رقم هاتف في الحملات التسويقية والخدمية، في الحملات (الإرسال الجماعي) وفي الأتمتة على حدٍّ سواء، وتصلها هذه الرسائل عبر واتساب مثل غيرها.
ما الذي يعرضه معالج الحملة
قبل الإرسال، يعرض لك المعالج عدد المستلمين الذين ليس لديهم رقم هاتف:
عددًا تحت عنوان «واتساب بدون رقم هاتف»سطرًا نصّه «يمكن الوصول إليهم على واتساب بدون رقم هاتف: N»صفًّا مستقلًّا في تقدير التكلفة بعنوان «بدون رقم هاتف (معرّف واتساب)»
ويوضّح المعالج: «يمكن الوصول إلى جهات الاتصال هذه على واتساب لكنها لم تشارك رقم هاتف. تصلها الرسائل التسويقية والخدمية، أما رسائل المصادقة فلا يمكن إرسالها إليها.»
قوالب المصادقة (رموز التحقّق لمرة واحدة)
لا يمكن إرسال قوالب المصادقة إلى جهات اتصال بدون رقم هاتف. هذه قاعدة واتساب، وليست إعدادًا في مرسال. وتتحقّق مرسال من ذلك وتوقف الرسالة قبل إرسالها، فلا تفشل أمامك أبدًا.
كما لا يمكن استخدام قوالب المصادقة في الحملات إطلاقًا، أيًّا كان المستلمون. ولإرسال رموز التحقّق، استخدم صندوق الوارد أو تدفّق روبوت المحادثة، أو أرسلها من نظامك الخاص المربوط بمرسال.
لا إرسال بديل عبر SMS لهذه الجهات
لا يمكن لجهات الاتصال بدون رقم هاتف أن تستقبل الإرسال البديل عبر الرسائل النصية، لأنه لا يوجد رقم تُرسَل إليه الرسالة.
قبل أن ترسل
1
تحقّق من العددانظر إلى «واتساب بدون رقم هاتف» لتعرف كم مستلمًا ليس لديه رقم.
2
اختر قالبًا تسويقيًا أو خدميًاكلاهما يصل إلى جهات الاتصال بدون رقم هاتف. أما قوالب المصادقة فلا يمكن استخدامها في الحملات.
3
لا تعتمد على SMS معهمإذا كانت خطتك تعتمد على الإرسال البديل عبر SMS، فتذكّر أن هذه الجهات لا يمكنها استقباله.
أبرز النقاط
الرسائل التسويقية والخدمية تصل إلى جهات الاتصال بدون رقم هاتف عبر واتساب.قوالب المصادقة تحتاج إلى رقم هاتف، وتوقفها مرسال قبل الإرسال.لا يوجد إرسال بديل عبر SMS لجهات الاتصال بدون رقم هاتف.
الأسئلة الشائعة
هل كان هذا مفيدًا؟
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريق مرسال مراجعة إعداداتك وإرشادك للخطوة التالية.
تواصل مع دعم مرسال