لماذا تغيّر ملف التصدير
بدأت المراسلة باسم المستخدم في واتساب تصل إلى بعض العملاء، لذا قد يراسلك عدد قليل منهم دون مشاركة رقم هاتفه. وتتعرّف مرسال على هؤلاء من خلال معرّف واتساب، لذا أصبح ملف التصدير يتضمّن هذا المعرّف واسم المستخدم الخاص بالعميل. وبذلك يمكن تحديد كل جهة اتصال في الملف، سواء كان لديها رقم هاتف أم لا.
الأعمدة الأربعة في بداية الملف
يبدأ كل ملف تصدير الآن بهذه الأعمدة الأربعة، بهذا الترتيب:
1
معرّف جهة الاتصالالمرجع الذي تستخدمه مرسال لهذه الجهة.
2
رقم الهاتفرقم هاتف العميل، إن كان متوفرًا لديك.
3
معرّف واتسابالرمز الذي يميّز هذا العميل لدى نشاطك وحده.
4
اسم مستخدم واتساباسم المستخدم الخاص بالعميل، إن كان قد اختار اسمًا.
تأتي أعمدتك الحالية بعد هذه الأعمدة الأربعة، دون أي تغيير.
عن معرّفات واتساب في الملف
يتضمّن الملف ملاحظة توضّح أن معرّفات واتساب لا تعمل إلا لنشاطك التجاري. فلا يمكن استخدامها في أداة أخرى، وهي ليست أرقام هواتف.
ويبقى معرّف واتساب الخاص بالعميل كما هو إذا غيّر اسم المستخدم، لكنه يتغيّر إذا غيّر رقم هاتفه.
ما الذي لم يتغيّر
كل أعمدتك الحالية ما زالت في ملف التصدير، بعد الأعمدة الأربعة الجديدة.استيراد جهات الاتصال برقم الهاتف يعمل تمامًا كما كان.
أبرز النقاط
يبدأ ملف التصدير الآن بمعرّف جهة الاتصال ورقم الهاتف ومعرّف واتساب واسم مستخدم واتساب.معرّفات واتساب لا تعمل إلا لنشاطك التجاري.أعمدتك الحالية واستيراد جهات الاتصال برقم الهاتف لم تتغيّر.
الأسئلة الشائعة
هل كان هذا مفيدًا؟
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريق مرسال مراجعة إعداداتك وإرشادك للخطوة التالية.
تواصل مع دعم مرسال